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TECHNICAL For Immediate Attention of Your Service Department

SERVICE Technical Service Pointer #: W11224673A Dishwashers POINTER Action Required: Mandatory Release Date: March, 2018 Remove and Replace W11224673, Dated 2/18

Brands Affected Tall Tub Under-Counter Dishwashers

This notification is a Service Sump/Wash Motor Not Starting Notice only. This is not a Recall. Models:

ADB1500AD*4 KDPE204G*0 KDTE234G*0 WDT720P*3 WDTA75S*0

ADB1700A*4 KDPE234G*0 KDTE304G*0 WDT730P*0 WDT975S*0

KDFE104D*5 KDTE104E*4 WDF560SA*2 WDT750S*0

KDFE104H*0 KDTE204E*4 WDF770SA*2 WDT970S*0

KDFE204E*4 KDTE204G*0 WDT710P*1 WDTA50S*0 * represents color

Serial Numbers:

Serial Number Range: F727 through F738

Possible Concern:

Consumer may report a new dishwasher is not cleaning, or fills/drains with no spray arm action. In some units this could be caused by wash motor stalling.

Correction:

Enter service diagnostics. Press any 3 keys in the sequence 1-2-3-1-2-3-1-2-3 with no more than 1 second between key presses.

Verify if there are any stored error codes, such as F4-E3, F7-E1. If error code is wash motor related or motor is not operational, check for 120

VAC at the control (ACU) from P5-2 to P5-1. If 120 VAC is present with load connected, then diagnose as wash motor and replace the Sump/Wash motor per parts list. Do not replace the control because control is not the cause of the problem. If 120 VAC is not present with load connected, diagnose as a control issue. If error codes are present, follow the instructions in the tech sheet to clear customer error history.

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BULLETIN Pour communication immédiate avec le Service technique

TECHNIQUE Bulletin technique nº : W11224673A Lave-vaisselle Action : obligatoire Date de publication : Mars 2018 Remplacer le bulletin n° W11224673 daté 2/18

Marques concernées Lave-vaisselle sous comptoir à cuve haute

Moteur de lavage/vidange ne démarre pas

Modèles :

ADB1500AD*4 KDPE204G*0 KDTE234G*0 WDT720P*3 WDTA75S*0

ADB1700A*4 KDPE234G*0 KDTE304G*0 WDT730P*0 WDT975S*0

KDFE104D*5 KDTE104E*4 WDF560SA*2 WDT750S*0

KDFE104H*0 KDTE204E*4 WDF770SA*2 WDT970S*0

Cette notification est un avis KDFE204E*4 KDTE204G*0 WDT710P*1 WDTA50S*0 d’entretien seulement. Ce n’est pas un rappel! * indique la couleur

Numéros de série :

Numéros de série concernés : F727 à F738

Problème possible :

Le consommateur peut signaler que le nouveau lave-vaisselle ne nettoie pas, ou se remplit/se vidange sans action du bras d’aspersion. Dans certains lave-vaisselle, cela peut être dû au calage du moteur de lavage.

Correction :

Accéder au mode de diagnostics de service. Appuyer successivement sur 3 touches quelconques selon la séquence 1-2-3-1-2-3-1-2-3, avec intervalle de moins d’une seconde entre 2 pressions consécutives.

Vérifier s’il y a des codes d’erreur indiqués tels que F4-E3 et F7-E1. Si le code d’erreur est lié au moteur de lavage ou si le moteur ne fonctionne pas, vérifier

la tension de 120 VCA du module de commande (MCA) de P5-2 à P5-1. Si la tension de 120 VCA est présente avec la charge connectée, alors le problème est le moteur de lavage/vidange et il faut donc le remplacer. Consulter la liste des pièces. Ne pas remplacer le module de commande, car le module de commande n’est pas la cause du problème. Si la tension de 120 VCA n’est pas présente avec la charge connectée, diagnostiquer que le problème est le module de commande. Si des codes d’erreur sont présents, suivre les instructions de la fiche technique pour effacer l’historique des erreurs du client.

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BOLETÍN DE Para la atención inmediata de su Departamento de servicio

SERVICIO Boletín de servicio técnico N.°: W11224673A Lavavajillas TÉCNICO Acción requerida: Obligatoria Fecha de publicación: Marzo de 2018 Quite y reemplace W11224673 Fecha 2/18

Marcas afectadas Lavavajillas de tina alta debajo del mostrador

El motor de sumidero/lavado no arranca

Modelos:

ADB1500AD*4 KDPE204G*0 KDTE234G*0 WDT720P*3 WDTA75S*0

ADB1700A*4 KDPE234G*0 KDTE304G*0 WDT730P*0 WDT975S*0

KDFE104D*5 KDTE104E*4 WDF560SA*2 WDT750S*0

KDFE104H*0 KDTE204E*4 WDF770SA*2 WDT970S*0

KDFE204E*4 KDTE204G*0 WDT710P*1 WDTA50S*0

* representa el color

Números de serie:

Rango del número de serie: F727 a F738

Problema posible:

El consumidor puede informar de que la lavavajillas no está lavando o llena/drena sin acción del brazo de rociado. En algunas unidades, esto puede deberse a que el motor de lavado se estanca.

Esta notificación es solamente un Corrección: Aviso de servicio. No es un retiro del mercado. Ingrese al diagnóstico de servicio. Presione 3 botones cualesquiera en una secuencia de 1-2-3-1-2-3-1-2-3 con no más de 1 segundo entre uno y otro.

Verifique si hay algún código de error guardado, como F4-E3, F7-E1. Si el código de error está relacionado con el motor de lavado o el motor no funciona,

compruebe que haya 120 VCA en el control (ACU) desde P5-2 a P5-1. Si hay 120 VCA con la carga conectada, entonces el diagnóstico es un problema del motor de lavado y debe reemplazar el motor de Sumidero/lavado por las piezas indicadas en la lista. No reemplace el control, ya que este no es la causa del problema. Si no hay 120 VCA con la carga conectada, diagnostique como un problema del control. Si hay códigos de error, siga las instrucciones de la hoja técnica para borrar el historial de errores del cliente.

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