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TECHNICAL For Immediate Attention of Your Service Department SERVICE POINTER Technical Service Pointer #: W11190113 Kitchen Products Action Required: Mandatory Brands Affected Release Date: October, 2017

JENN-AIR DISHWASHER

Power Cord Rework Kit Part Number W11188410

Model & Serial Range Affected:

JDB9600CWP0 JDB9600CWS0 JDB9600CWX0

Serial Number Range: FY42701001 to FY50503999

Rework Details:

This rework involves 5,128 Jenn-Air brand dishwashers sold in stainless steel, black, white and custom panel. The model and serial numbers are printed inside the dishwasher on the top right of the inner door panel.

Model/Serial Label Location:

NOTE: Disregard the “87” or “93” on the model/serial # label and add a “0” after the model number on your claim.

ALL POINTERS ONLINE: Model & Serial Label https://www.servicematters.com/ located on right-side of

To receive pointers by email, or to edit inner door panel. or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/ Figure 1

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TECHNICAL For Immediate Attention of Your Service Department SERVICE POINTER Technical Service Pointer #: W11190113 Kitchen Products Action Required: Mandatory Release Date: October, 2017

Concerns: It is possible that Jenn-Air consumers might experience a power cord failure that Correction: may pose a potential fire hazard with the dishwasher.

Inspect the dishwasher to determine if the model falls within the model/serial number range specified. If it does, install the power cord kit (p/n W11188410) and follow the instructions provided in the kit.

If replacement of the Power Module (p/n WPW10736555) is determined per the instructions in the kit, you must file a separate claim for the part only using S15453 for ancillary damage on your service work order.

Important Note: To ensure proper payment, the following part number W11188410 (Power Cord) and rework number R11253 must be included on your service work order.

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BULLETIN Pour communication immédiate avec le Service technique

TECHNIQUE Bulletin technique nº : W11190113 Produits de cuisine Action : obligatoire

DE SERVICE Date de publication : Octobre 2017

Marques concernées LAVE-VAISSELLE JENN-AIR

Modification du cordon d’alimentation Ensemble pièce nº W11188410

Numéros de modèle et de série concernés :

JDB9600CWP0 JDB9600CWS0 JDB9600CWX0

Numéros de série concernés : FY42701001 à FY50503999

Détails de la modification :

La modification concerne les lave-vaisselle de marque Jenn-Air 5,128 avec panneaux noirs, blancs, personnalisés ou en acier inoxydable. Les numéros de modèle et de série sont imprimés à l’intérieur du lave-vaisselle en haut à droite du panneau intérieur de la porte.

Emplacement des numéros de modèle/série :

REMARQUE : Ne pas tenir compte des numéros “87” ou

“93” sur l’étiquette des numéros de modèle et de série et ajouter un “0” après le numéro de modèle sur le formulaire de demande.

TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : Étiquette de modèle et https://www.servicematters.com/ de série située sur le côté droit du panneau Pour recevoir les bulletins par courriel, intérieur de la porte. ou pour modifier ou supprimer une adresse de courriel, consulter https://www.servicebench.com/

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BULLETIN Pour communication immédiate avec le Service technique

TECHNIQUE Bulletin technique nº : W11190113 Produits de cuisine Action : obligatoire

DE SERVICE Date de publication : Octobre 2017

Problème : Il est possible que les consommateurs de Jenn-Air rencontrent une défaillance du Correction : cordon d’alimentation qui pourrait poser un risque d’incendie potentiel du lave- vaisselle.

Inspecter le lave-vaisselle pour déterminer si le modèle se trouve dans la plage de numéros de modèle/série spécifiée. Si c’est le cas, installer l’ensemble de cordon d’alimentation (pièce nº W11188410) et suivre les instructions fournies dans l’ensemble.

Si le remplacement du module de puissance (pièce nº WPW10736555) est nécessaire conformément aux instructions de l’ensemble, il faut présenter une demande séparée pour la pièce uniquement en utilisant S15453 pour dommage accessoire sur le bon de travail.

Remarque importante : Pour assurer un versement correct de paiement, le numéro de pièce W11188410 (cordon d’alimentation) et le numéro de modification R11253 doivent être inclus sur le bon de travail.

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BOLETÍN DE Para la atención inmediata de su Departamento de servicio SERVICIO TÉCNICO Boletín de servicio técnico N.°: W11190113 Productos de cocina Acción requerida: Obligatoria Fecha de publicación: Octubre de 2017

Marcas afectadas LAVAVAJILLAS JENN-AIR

Reparación de cable eléctrico Kit número de pieza W11188410

Rango de números de modelo y de serie afectados:

JDB9600CWP0 JDB9600CWS0 JDB9600CWX0

Rango del número de serie: FY42701001 a FY50503999

Detalles de reparación:

Esta reparación incluye las lavavajillas marca Jenn-Air 5128 vendidas en paneles personalizados de acero inoxidable, negro y blanco. El modelo y los números de serie están impresos dentro de la lavavajillas en la parte superior derecha del panel de la puerta interior.

Ubicación de etiqueta de modelo/número de serie:

NOTA: Ignore los números “87” o “93” en la etiqueta número de modelo/serie y agregue un “0” después del número de modelo en su

reclamo.

TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: Etiqueta de modelo y https://www.servicematters.com/ número de serie

Para recibir boletines por correo ubicada en el costado electrónico, o para corregir o eliminar derecho del panel una dirección de correo electrónico actual, visite interior de la puerta. https://www.servicebench.com/

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BOLETÍN DE Para la atención inmediata de su Departamento de servicio SERVICIO TÉCNICO Boletín de servicio técnico N.°: W11190113 Productos de cocina Acción requerida: Obligatoria Fecha de publicación: Octubre de 2017

Falla: Es posible que los usuarios de Jenn-Air pudiesen experimentar una falla en el cable Corrección: eléctrico lo que podría provocar un posible peligro de incendio en la lavavajillas.

Inspeccione la lavavajillas para determinar si es un modelo que está dentro del rango especificado del número de modelo/serie. Si es así, instale el kit de cable eléctrico (n/p W11188410) y siga las instrucciones proporcionadas en el kit.

Si se determina el reemplazo del módulo eléctrico (n/p WPW10736555) por las instrucciones en el kit, debe registrar un reclamo por separado solo para la parte usando S15453 para el daño secundario en su orden de trabajo de servicio.

Nota importante: Para garantizar el pago adecuado, el siguiente número de parte W11188410 (cable eléctrico) y número de reparación R11253 se deben incluir en su orden de trabajo de servicio.

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