ServicePointer-W10904261-RevA
TECHNICAL For Immediate Attention of Your Service Department SERVICE POINTER Technical Service Pointer #: W10904261A Refrigeration Action Required: Mandatory Products Brands Affected Release Date: August, 2017

Amana, Jenn-Air, KitchenAid, Maytag & Whirlpool Refrigerators

Refrigerator Door Re-opening

Models:

AFB2234WE GX2SHBXV JFD2589KE KBFS25EW MFD2562VE MFI2569YE MFI2570FE AFD2535DE GX5FHDXV JFI2089AE KBLS20EV MFF2258DE MFI2665XE MFI2670XE AFI2538AE GX5FHTXV JFI2089AT KFIL27CX MFF2258FE MFX2570AE MFX2571XE AFI2539ER GX5SHDXV JFI2089WE KFIS20XV MFF2258VE WRF532SMB WRF532SNB G32526PEK GX5SHDXVY JFI2589AE KFIS25XV MFF2558DEE WRF532SWB WRF535SMB GI0FSAXV GX5SHTXVQ JFX2597AE KFIS27CX MFF2558DE WRF535SWB WRF540CWB GI5FVAXVL GZ25FSRXYY KBFL25EVM KFXL25RY MFF2558FE WRF555SDFZ WRX735SDB GI6FARXX IX5HHEXWS KBFS20ECB KRFC300E MFF2558VE

GI6FDRXX IX6HHEXDS KBFS20ECM KRFC400E MFI2067AE

GI6SARXXF IX7HHEXDS KBFS20EV KRFC9010 MFI2169DRH

GI6SDRXX JFC2089BE KBFS22EC KRFF302E MFI2266AE

GI7FVCX JFC2089HE KBFS22EW KRFF305E MFI2269DR

GX2FHDXV JFC2089HP KBFS25EC MFC2061HE MFI2269FR

JFC2089W KBFS25EV MFC2062FE MFI2269VE

* TO DENOTE WILDCARD FOR COLOR AND ENGINEERING VERSION]

Possible Concern:

It is possible that consumers might experience the refrigeration section door being ajar and/or the door alarm sounding due to the refrigeration section being ajar.

Potential Causes:

This concern could have various causes. Under various circumstances, it is possible that

The door was not securely closed. Food or other items blocking the door from staying closed. Refrigerator was not properly leveled.

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TECHNICAL For Immediate Attention of Your Service Department SERVICE POINTER Technical Service Pointer #: W10904261A Refrigeration Products Action Required: Mandatory Release Date: August , 2017

Correction:

Before closing the doors check to be sure the drawers are fully closed. Check the placement of the packages of food to be sure it will not interfere with the door. If the Refrigerator is not level follow the instructions in the Use & Care guide for the leveling process. To assist the consumer order and install Service hinge kit with provided instructions. To order the proper part number use the chart below (Figure 1) The service kit contains (Figure 2)

* (Figure 1)

Old hinge part New hinge part# New latch part# Remark New Kit Number # W10740150 W10833741 Left hand Apollo Gray W10917988 13000001AP W10740146 W10833739 Right hand Apollo Gray W10918113 13000002AP W10740148 W10833740 Left hand White W10918164 13000001WD W10740144 W10833738 Right hand White 13000002WD W10740149 W10725268 Left hand Black 13000007ED W10740145 W10725267 Right hand Black 13000008ED

(Figure 2)

Each Kit Contains: 2 Hinges

2 Latches (if applicable) 4 Screws

1 Instruction Sheet

Kit can be added to the listed French Door Legacy bottom mounts that have plastic end caps. Provided are three different kits matching the color of the current hinges that will include 2 hinges, 2 latches, 4 screws & instruction sheet. If you order Left or Right hinge from the parts break down it will Sub to include both sides.

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BOLETÍN Para la atención inmediata de su Departamento de DE SERVICIO Boletín de servicio técnico N.°: W10904261A Productos Acción requerida: Obligatoria de Marcas afectadas Fecha de publicación: Agosto de 2017 refrigeración

Refrigeradores Amana, Jenn-Air, KitchenAid, Maytag y Whirlpool

Reapertura de la puerta del refrigerador

Modelos:

AFB2234WE GX2SHBXV JFD2589KE KBFS25EW MFD2562VE MFI2569YE MFI2570FE AFD2535DE GX5FHDXV JFI2089AE KBLS20EV MFF2258DE MFI2665XE MFI2670XE AFI2538AE GX5FHTXV JFI2089AT KFIL27CX MFF2258FE MFX2570AE MFX2571XE AFI2539ER GX5SHDXV JFI2089WE KFIS20XV MFF2258VE WRF532SMB WRF532SNB G32526PEK GX5SHDXVY JFI2589AE KFIS25XV MFF2558DEE WRF532SWB WRF535SMB GI0FSAXV GX5SHTXVQ JFX2597AE KFIS27CX MFF2558DE WRF535SWB WRF540CWB GI5FVAXVL GZ25FSRXYY KBFL25EVM KFXL25RY MFF2558FE WRF555SDFZ WRX735SDB GI6FARXX IX5HHEXWS KBFS20ECB KRFC300E MFF2558VE

GI6FDRXX IX6HHEXDS KBFS20ECM KRFC400E MFI2067AE

GI6SARXXF IX7HHEXDS KBFS20EV KRFC9010 MFI2169DRH

GI6SDRXX JFC2089BE KBFS22EC KRFF302E MFI2266AE

GI7FVCX JFC2089HE KBFS22EW KRFF305E MFI2269DR

GX2FHDXV JFC2089HP KBFS25EC MFC2061HE MFI2269FR

JFC2089W KBFS25EV MFC2062FE MFI2269VE

* PARA DENOTAR UN COMODÍN PARA EL COLOR Y LA VERSIÓN DE INGENIERÍA

Problema posible:

Los clientes podrían observar que la puerta de la sección de refrigeración queda entreabierta o que suena la alarma de la puerta debido a que la sección de refrigeración queda entreabierta.

Causas potenciales:

Este problema podría tener diversas causas. En distintas circunstancias, es posible que:

La puerta no se haya cerrado de manera segura. Haya alimentos u otros artículos que impiden el cierre de la puerta. El refrigerador no esté nivelado de manera correcta.

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BOLETÍN Para la atención inmediata de su Departamento de DE SERVICIO Boletín de servicio técnico N.°:W10904261A Productos de Acción requerida: Obligatoria refrigeración Fecha de publicación: Agosto de 2017

Corrección:

Antes de cerrar las puertas, verifique que los cajones estén bien cerrados. Revise la ubicación de los paquetes de alimentos para asegurarse de que no interfieren con la puerta. Si el refrigerador no está nivelado, siga las instrucciones de la Guía de uso y cuidado sobre el proceso

de nivelación. Para ayudar al cliente, pida el kit de servicio de bisagra e instálelo con las instrucciones

proporcionadas. Para pedir el número de pieza correcto, use la siguiente tabla (Figura 1) El kit de servicio contiene (Figura 2)

Nº de pieza de bisagra Nº de pieza de Nº de pieza de Observación El kit de servicio antigua bisagra nueva pestillo nuevo 13000001AP W10740150 W10833741 Izquierda gris Apollo W10917988 13000002AP W10740146 W10833739 Derecha gris Apollo W10918113 13000001WD W10740148 W10833740 Izquierda blanca W10918164 13000002WD W10740144 W10833738 Izquierda blanca 13000007ED W10740149 W10725268 Izquierda negra 13000008ED W10740145 W10725267 Izquierda negra

* (Figura 1)

(Figura 2)

Cada kit contiene: 2 bisagras

2 pestillos (si corresponde) 4 tornillos

1 hoja de instrucciones

El kit se puede agregar a los montajes inferiores de puerta francesa heredados con tapas terminales plásticas que se mencionan. Se proporcionan tres kits que corresponden al color de las bisagras actuales. Incluyen 2 bisagras, 2 pestillos, 4 tornillos y la hoja de instrucciones. Si pide la bisagra izquierda o derecha del desglose de piezas, se incluirán ambos lados.

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BULLETIN Pour communication immédiate avec le Service TECH NIQUE Bulletin technique no : W10904261A Produits de Action: Obligatoire réfrigération Marques concernées Date de publication : Aout 2017

Réfrigérateurs Amana, Jenn-Air, KitchenAid, Maytag et Whirlpool

Porte du réfrigérateur qui rouvre

Modèles :

AFB2234WE GX2SHBXV JFD2589KE KBFS25EW MFD2562VE MFI2569YE MFI2570FE AFD2535DE GX5FHDXV JFI2089AE KBLS20EV MFF2258DE MFI2665XE MFI2670XE AFI2538AE GX5FHTXV JFI2089AT KFIL27CX MFF2258FE MFX2570AE MFX2571XE AFI2539ER GX5SHDXV JFI2089WE KFIS20XV MFF2258VE WRF532SMB WRF532SNB G32526PEK GX5SHDXVY JFI2589AE KFIS25XV MFF2558DEE WRF532SWB WRF535SMB GI0FSAXV GX5SHTXVQ JFX2597AE KFIS27CX MFF2558DE WRF535SWB WRF540CWB GI5FVAXVL GZ25FSRXYY KBFL25EVM KFXL25RY MFF2558FE WRF555SDFZ WRX735SDB GI6FARXX IX5HHEXWS KBFS20ECB KRFC300E MFF2558VE

GI6FDRXX IX6HHEXDS KBFS20ECM KRFC400E MFI2067AE

GI6SARXXF IX7HHEXDS KBFS20EV KRFC9010 MFI2169DRH

GI6SDRXX JFC2089BE KBFS22EC KRFF302E MFI2266AE

GI7FVCX JFC2089HE KBFS22EW KRFF305E MFI2269DR

GX2FHDXV JFC2089HP KBFS25EC MFC2061HE MFI2269FR

JFC2089W KBFS25EV MFC2062FE MFI2269VE

* POUR INDIQUER LES STANDARDS DE COULEUR ET DE VERSION D’INGÉNIERIE

Problème possible :

Certains clients peuvent rencontrer le problème suivant : La porte du réfrigérateur rouvre ou l’alarme de porte résonne parce que la porte du réfrigérateur reste entrouverte.

Causes possibles :

Ce problème peut être le résultat de différentes causes. Dans certaines situations, il est possible que :

La porte n’a pas été bien fermée. Un aliment ou un autre article empêche la porte de rester fermée. Le réfrigérateur n’a pas été bien mis de niveau.

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BULLETIN Pour communication immédiate avec le Service TECH NIQUE Bulletin technique no : W10904261A Produits de Action: Obligatoire réfrigération Date de publication : Aout 2017

Correction :

Avant de fermer la porte, vérifier que les tiroirs sont bien fermés. S’assurer que les emballages d’aliments sont bien placés et qu’ils ne nuisent pas à la porte. Si le réfrigérateur n’est pas de niveau, suivre les instructions de mise au niveau du guide d’utilisation et

d’entretien. Pour aider le client, commander et installer la trousse de charnière en suivant les instructions fournies. Pour commander le bon numéro de pièce, utiliser le tableau suivant (figure 1). La trousse contient (figure 2)

Numéro de pièce de la Numéro de pièce Numéro de pièce du Remarque La trousse vieille charnière de la nouvelle nouveau loquet contient charnière Apollo gauche 13000001AP W10740150 W10833741 grise W10917988 Apollo droit grise W10918113 13000002AP W10740146 W10833739 Gauche blanche W10918164 13000001WD W10740148 W10833740 Droite blanche 13000002WD W10740144 W10833738 Gauche noire 13000007ED W10740149 W10725268 Droite noire 13000008ED W10740145 W10725267

* (Figure 1)

(Figure 2)

Chaque trousse contient : 2 charnières

2 loquets (si applicable) 4 vis

1 fiche d’instructions

La trousse peut être ajoutée à la liste de réfrigérateur à double porte Legacy avec congélateur en bas et protecteurs d’angle en plastiques. Trois trousses de charnières de différentes couleurs sont offertes, elles incluent 2 charnières, 2 loquets, 4 vis et une fiche d’instructions. Même si seulement la charnière de gauche ou droite est commandée selon la nomenclature des pièces, les deux charnières seront incluses.

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