servicepointer-w10647960-icecaughtbetweendispenserdoorandicechute
TECHNICAL For Immediate Attention of Your Service Department TRAINING POINTER Technical Training Pointer #W10647960 Refrigeration Products Action Required: Informational/Mandatory Brands Affected Release Date: October, 2013

Maytag and Whirlpool Refrigerators/Ice Caught Between Dispenser Door and Ice Chute Funnel

Models:

See Page 2

Concern:

Ice cubes may get caught between dispenser door and ice chute funnel. See figure 1

Symptoms: Figure 1

Water dripping from dispenser chute area. Frost build-up in ice chute.

Cause: Figure 2 –Door Closed

The distance the lever is depressed determines how far the cube door opens. If the door is not opened fully, it may be possible for ice to be trapped between the door and ice chute funnel when the lever is released. See figures 2, 3 and 4.

Figure 3 – Door Partially Open

ALL POINTERS ONLINE: Correction: https://www.servicematters.com/ Instruct customer on recommended dispenser

operation. Depress the ice paddle until it engages the dispenser housing. This insures the door is fully opened. See figure 4.

To receive pointers by email, or to edit Figure 4 – Door Full Open or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/

Page 1

® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2013 All rights reserved.

TECHNICAL For Immediate Attention of Your Service Department TRAINING POINTER Technical Training Pointer #W10647960 Refrigeration Products Action Required: Informational/Mandatory Release Date: October, 2013

Model Numbers:

Bottom Mount: 7WF736SDAM00, 7WF736SDAM10, 7WF736SDAM11, 7WF736SDAM12, MFT2672AEB00,

MFT2672AEB10, MFT2672AEB11, MFT2672AEB12, MFT2672AEM00, MFT2672AEM10, MFT2672AEM11, MFT2672AEM12, MFT2672AEW00, MFT2672AEW00, MFT2672AEW10, MFT2672AEW11, MFT2672AEW12, MFT2673BEB00, MFT2673BEB10, MFT2673BEB11, MFT2673BEB11, MFT2673BEB12, MFT2673BEM00,MFT2673BEM10, MFT2673BEM11, MFT2673BEM11, MFT2673BEM12, MFT2673BEW00, MFT2673BEW10, MFT2673BEW11, MFT2673BEW12, WRF736SDAB00, WRF736SDAB10, WRF736SDAB11, WRF736SDAB12, WRF736SDAF00, WRF736SDAF10, WRF736SDAF11, WRF736SDAF12, WRF736SDAM00, WRF736SDAM10, WRF736SDAM11, WRF736SDAM12, WRF736SDAW00, WRF736SDAW10, WRF736SDAW11, WRF736SDAW12

Side by Side: KSF22C4CYY, MFS22D4XAM, MSF22D4XAB, MSF22D4XAW, MSF25D4XAB, MSF25D4XAM,

MSF25D4XAW, MSF25D4XAW, MSF25D4XAW, WRS322FDAB, WRS322FDAM, WRS322FDAM, WRS322FDAT, WRS322FDAT, WRS322FDAW, WRS325FDAB, WRS325FDAM, WRS325FDAT, WRS325FDAW, WRS342FIAB, WRS342FIAM, WRS342FIAT, WRS342FIAW, WRS346FIAB, WRS346FIAM, WRS346FIAT, WRS346FIAW

Page 2

® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2013 All rights reserved.

BULLETIN DE Pour communication immédiate au département Service FORMATION TECHNIQUE Bulletin de formation technique n° : W10647960 Produits de réfrigération Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Octobre 2013

Marques concernées Réfrigérateurs côte-à-côte Maytag et Whirlpool : glaçons bloqués entre la porte du distributeur et

l’entonnoir du goulet à glaçons

Modèles : Figure 1

Voir page 2

Problème :

Des glaçons peuvent être bloqués entre la porte du distributeur et l’entonnoir du goulet à glaçons. Voir la figure 1

Symptômes :

Suintement d’eau à proximité du goulet du distributeur. Accumulation de givre dans le goulet à glaçons.

Cause : Figure 2 –Porte fermée

La distance à laquelle le levier est enfoncé détermine la largeur d’ouverture de la porte à glaçons. Si la porte n’est pas complètement ouverte, il est possible que des glaçons soient bloqués entre la porte et l’entonnoir du goulot à glaçons lorsque le levier est relâché. Voir les figures 2, 3 et 4.

Figure 3 – Porte partiellement ouverte

Correction :

Donner les instructions recommandées au client sur

TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : la façon de faire fonctionner le distributeur. Baisser la https://www.servicematters.com/ plaque du distributeur à glaçons jusqu’à ce qu’elle To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go entre en contact avec le logement du distributeur. to https://www.servicebench.com/ Cela assure que la porte est complètement ouverte.

Voir figure 4.

Figure 4 – Porte complètement ouverte

Page 1

® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous license. © 2013 Tous droits réservés

BULLETIN DE Pour communication immédiate au département Service FORMATION TECHNIQUE Bulletin de formation technique n° : W10647960 Produits de réfrigération Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Octobre 2013

Numéros de modèle :

Bottom Mount: 7WF736SDAM00, 7WF736SDAM10, 7WF736SDAM11, 7WF736SDAM12, MFT2672AEB00,

MFT2672AEB10, MFT2672AEB11, MFT2672AEB12, MFT2672AEM00, MFT2672AEM10, MFT2672AEM11, MFT2672AEM12, MFT2672AEW00, MFT2672AEW00, MFT2672AEW10, MFT2672AEW11, MFT2672AEW12, MFT2673BEB00, MFT2673BEB10, MFT2673BEB11, MFT2673BEB11, MFT2673BEB12, MFT2673BEM00,MFT2673BEM10, MFT2673BEM11, MFT2673BEM11, MFT2673BEM12, MFT2673BEW00, MFT2673BEW10, MFT2673BEW11, MFT2673BEW12, WRF736SDAB00, WRF736SDAB10, WRF736SDAB11, WRF736SDAB12, WRF736SDAF00, WRF736SDAF10, WRF736SDAF11, WRF736SDAF12, WRF736SDAM00, WRF736SDAM10, WRF736SDAM11, WRF736SDAM12, WRF736SDAW00, WRF736SDAW10, WRF736SDAW11, WRF736SDAW12

Side by Side: KSF22C4CYY, MFS22D4XAM, MSF22D4XAB, MSF22D4XAW, MSF25D4XAB, MSF25D4XAM,

MSF25D4XAW, MSF25D4XAW, MSF25D4XAW, WRS322FDAB, WRS322FDAM, WRS322FDAM, WRS322FDAT, WRS322FDAT, WRS322FDAW, WRS325FDAB, WRS325FDAM, WRS325FDAT, WRS325FDAW, WRS342FIAB, WRS342FIAM, WRS342FIAT, WRS342FIAW, WRS346FIAB, WRS346FIAM, WRS346FIAT, WRS346FIAW

Page 2

® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous license. © 2013 Tous droits réservés

BOLETÍN DE Para la atención inmediata de su Departamento de servicio

CAPACITACIÓN Boletín de capacitación técnica N° W10647960 Productos de refrigeración Acción requerida: Informativo/obligatorio TÉCNICA Fecha de publicación: Octubre de 2013

Marcas afectadas Refrigeradores de dos puertas Maytag y Whirlpool/Hielo atascado entre la puerta del despachador y el embudo del conducto para hielo

Modelos:

Ver las páginas 2

Queja:

Los cubos de hielo pueden quedar atascados entre la puerta del despachador y el embudo del conducto para hielo. Vea la figura 1

Condiciones: Figura 1

Agua que gotea proveniente del área del conducto del despachador. Acumulación de escarcha en el conducto de hielo.

Figura 2 – Puerta cerrada

Causa:

La distancia de la barra presionada determina la abertura de la puerta de los cubos de hielo. Si la puerta no se abre completamente, es posible que haya hielo atascado entre la puerta y el embudo del conducto de hielo cuando se libere la barra. Ver las figuras 2, 3 y 4.

Figura 3 – Puerta parcialmente abierta

TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: Corrección: Figura 4 – Puerta https://www.servicematters.com/ Dé instrucciones al cliente sobre el funcionamiento completamente abierta

Para recibir boletines por correo recomendado del despachador. Presione la paleta de electrónico o para editar o borrar una hielo hasta que se trabe con el alojamiento del dirección de correo electrónico usada despachador. Esto asegura que la puerta está actualmente, visite completamente abierta. Vea la figura 4. https://www.servicebench.com/

Página 1

® Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2013 Todos los derechos reservados.

BOLETÍN DE Para la atención inmediata de su Departamento de servicio

CAPACITACIÓN Boletín de capacitación técnica N° W10647960 Productos de refrigeración Acción requerida: Informativo/obligatorio TÉCNICA Fecha de publicación: Octubre de 2013

Números de modelo:

Bottom Mount: 7WF736SDAM00, 7WF736SDAM10, 7WF736SDAM11, 7WF736SDAM12, MFT2672AEB00,

MFT2672AEB10, MFT2672AEB11, MFT2672AEB12, MFT2672AEM00, MFT2672AEM10, MFT2672AEM11, MFT2672AEM12, MFT2672AEW00, MFT2672AEW00, MFT2672AEW10, MFT2672AEW11, MFT2672AEW12, MFT2673BEB00, MFT2673BEB10, MFT2673BEB11, MFT2673BEB11, MFT2673BEB12, MFT2673BEM00,MFT2673BEM10, MFT2673BEM11, MFT2673BEM11, MFT2673BEM12, MFT2673BEW00, MFT2673BEW10, MFT2673BEW11, MFT2673BEW12, WRF736SDAB00, WRF736SDAB10, WRF736SDAB11, WRF736SDAB12, WRF736SDAF00, WRF736SDAF10, WRF736SDAF11, WRF736SDAF12, WRF736SDAM00, WRF736SDAM10, WRF736SDAM11, WRF736SDAM12, WRF736SDAW00, WRF736SDAW10, WRF736SDAW11, WRF736SDAW12

Side by Side: KSF22C4CYY, MFS22D4XAM, MSF22D4XAB, MSF22D4XAW, MSF25D4XAB, MSF25D4XAM,

MSF25D4XAW, MSF25D4XAW, MSF25D4XAW, WRS322FDAB, WRS322FDAM, WRS322FDAM, WRS322FDAT, WRS322FDAT, WRS322FDAW, WRS325FDAB, WRS325FDAM, WRS325FDAT, WRS325FDAW, WRS342FIAB, WRS342FIAM, WRS342FIAT, WRS342FIAW, WRS346FIAB, WRS346FIAM, WRS346FIAT, WRS346FIAW

Página 2

® Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2013 Todos los derechos reservados.