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TECHNICAL For Immediate Attention of Your Service Department SERVICE POINTER Technical Service Pointer #: W10639133 Refrigeration Products Action Required: Informational/Mandatory Brands Affected Release Date: October, 2013

Jenn-Air, KitchenAid, Maytag and Whirlpool SXS Refrigerators New Refrigerator Door Hinge

Models:

GSF26C4EXB, GSF26C4EXF, GSF26C4EXS, GSF26C4EXT, GSF26C4EXW, GSF26C4EXY, GSS26C4XXB, GSS26C4XXF, GSS26C4XXW, GSS26C4XXY, GSS30C6EYB, GSS30C6EYF, GSS30C6EYW, GSS30C6EYY, ISC23CDEXB, ISC23CNEXW, ISC23CNEXY, JSC24C8EAM, KSC23C8EYB, KSC23C8EYW, KSC23C8EYY, KSC24C8EYB, KSC24C8EYP, KSC24C8EYW, KSC24C8EYY, KSF26C4XYB, KSF26C4XYW, KSF26C4XYY, KSF26C6XYY, KSF26C7XYY, MSB27C2XAB, MSB27C2XAM, MSB27C2XAW, WRL767SIAM, WRS526SIAE, WRS526SIAH, WRS537SIAB, WRS537SIAE, WRS537SIAF, WRS537SIAH, WRS537SIAM, WRS537SIAW, WRS750SIAB, WRS750SIAM, WRS750SIAW, WRS950SIAE, WRS950SIAH, WRS950SIAM, WRS965CIAE, WRS965CIAH, WRS965CIAM, WSF26C2EXB, WSF26C2EXF, WSF26C2EXW, WSF26C2EXY, WSF26C3EXB, WSF26C3EXF, WSF26C3EXW, WSF26C3EXY, WSF26D2EX

Serial Number Range:

Prior to HR316

Concern:

RC door may be noisy when opened or closed.

CAUSE: During product installation, it is sometimes necessary to remove the doors to get the product into a customer’s home. When the refrigerator door is being removed, it is possible for the door closer to be lost or miss located when the refrigerator door is reassembled.

Correction: Figure 1- New design Figure 2- Old design

A new hinge is currently available (Figure 1) to replace the original design (Figure 2). Order and install a new bottom hinge assembly.

ALL POINTERS ONLINE: Part Number Description https://www.servicematters.com/ W10500000 White W10500001 Black To receive pointers by email, or to edit W10500002 Biscuit / Bisque or delete a current email address, go W10500004 Apollo Grey to https://www.servicebench.com/

NOTE: Part number includes hinge bracket, hinge pin and door closer.

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® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2013 All rights reserved.

BULLETIN Pour communication immédiate au département Service TECHNIQUE Bulletin technique N° W10639133 Produits de réfrigération Marques concernées Action : Obligatoire/Information Publication : Octobre 2013

Réfrigérateurs SXS de Jenn-Air, KitchenAid, Maytag et

Whirlpool Nouvelle charnière de porte de réfrigérateur

Modèles affectés :

GSF26C4EXB, GSF26C4EXF, GSF26C4EXS, GSF26C4EXT, GSF26C4EXW, GSF26C4EXY, GSS26C4XXB, GSS26C4XXF, GSS26C4XXW, GSS26C4XXY, GSS30C6EYB, GSS30C6EYF, GSS30C6EYW, GSS30C6EYY, ISC23CDEXB, ISC23CNEXW, ISC23CNEXY, JSC24C8EAM, KSC23C8EYB, KSC23C8EYW, KSC23C8EYY, KSC24C8EYB, KSC24C8EYP, KSC24C8EYW, KSC24C8EYY, KSF26C4XYB, KSF26C4XYW, KSF26C4XYY, KSF26C6XYY, KSF26C7XYY, MSB27C2XAB, MSB27C2XAM, MSB27C2XAW, WRL767SIAM, WRS526SIAE, WRS526SIAH, WRS537SIAB, WRS537SIAE, WRS537SIAF, WRS537SIAH, WRS537SIAM, WRS537SIAW, WRS750SIAB, WRS750SIAM, WRS750SIAW, WRS950SIAE, WRS950SIAH, WRS950SIAM, WRS965CIAE, WRS965CIAH, WRS965CIAM, WSF26C2EXB, WSF26C2EXF, WSF26C2EXW, WSF26C2EXY, WSF26C3EXB, WSF26C3EXF, WSF26C3EXW, WSF26C3EXY, WSF26D2EX

Numéros de série compris entre : Numéros de série antérieurs à HR316

Anomalie constatée : La porte du compartiment de réfrigération peut faire du bruit lorsqu’on l’ouvre ou qu’on la ferme.

Cause :

Lors de l’installation de l’appareil, il peut être nécessaire d’enlever les portes pour faire entrer l’appareil dans la maison du client. Lorsque l’on ôte la porte du réfrigérateur, il est possible que le ferme-porte soit perdu ou mal replacé au moment du réassemblage de la porte.

Action corrective : Figure 1- Nouvelle Figure 2- Charnière Une nouvelle charnière est charnière d’origine actuellement disponible (Figure 1) pour remplacer la charnière d’origine (Figure 2). Commander et installer une nouvelle charnière inférieure.

TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : Numéro de Description Remarque : Le numéro de pièce comprend une https://www.servicematters.com/ pièce Blanc charnière inférieure, un axe de charnière et un W10500000 Noir ferme-porte. Pour recevoir des bulletins par W10500001 Biscuit / Bisque courriel ou pour modifier ou W10500002 Gris Apollon supprimer une adresse de courriel W10500004 existante, connectez-vous à l’adresse https://www.servicebench.com/

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® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. © 2013 Tous droits réservés.

BOLETÍN DE Para la atención inmediata de su Departamento de servicio SERVICIO TÉCNICO Boletín de servicio técnico N°: W10639133 Productos de refrigeración Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Octubre de 2013

Marcas afectadas Refrigeradores Jenn-Air, KitchenAid, Maytag y

Whirlpool de dos puertas – Nueva bisagra para la

puerta del refrigerador

Modelos:

GSF26C4EXB, GSF26C4EXF, GSF26C4EXS, GSF26C4EXT, GSF26C4EXW, GSF26C4EXY, GSS26C4XXB, GSS26C4XXF, GSS26C4XXW, GSS26C4XXY, GSS30C6EYB, GSS30C6EYF, GSS30C6EYW, GSS30C6EYY, ISC23CDEXB, ISC23CNEXW, ISC23CNEXY, JSC24C8EAM, KSC23C8EYB, KSC23C8EYW, KSC23C8EYY, KSC24C8EYB, KSC24C8EYP, KSC24C8EYW, KSC24C8EYY, KSF26C4XYB, KSF26C4XYW, KSF26C4XYY, KSF26C6XYY, KSF26C7XYY, MSB27C2XAB, MSB27C2XAM, MSB27C2XAW, WRL767SIAM, WRS526SIAE, WRS526SIAH, WRS537SIAB, WRS537SIAE, WRS537SIAF, WRS537SIAH, WRS537SIAM, WRS537SIAW, WRS750SIAB, WRS750SIAM, WRS750SIAW, WRS950SIAE, WRS950SIAH, WRS950SIAM, WRS965CIAE, WRS965CIAH, WRS965CIAM, WSF26C2EXB, WSF26C2EXF, WSF26C2EXW, WSF26C2EXY, WSF26C3EXB, WSF26C3EXF, WSF26C3EXW, WSF26C3EXY, WSF26D2EX

Rango del número de serie:

Anteriores a HR316

Queja:

La puerta del compartimento del refrigerador puede hacer ruido cuando se abre o cierra.

CAUSA: Durante la instalación del producto, es a veces necesario quitar las puertas para ingresar el producto en la casa del cliente. Cuando se quita la puerta del refrigerador, es posible que se pierda o se salga de lugar el cierre de la puerta cuando el refrigerador se vuelve a ensamblar.

Corrección: Figura 1 – Diseño Figura 2 – Diseño nuevo previo Actualmente, está disponible TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: una nueva bisagra (Figura 1) https://www.servicematters.com/ para reemplazar el nuevo diseño original (Figura 2). Ordene e instale un nuevo ensamblaje de la bisagra inferior.

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® Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2013 Todos los derechos reservados.

BOLETÍN DE Para la atención inmediata de su Departamento de servicio SERVICIO TÉCNICO Boletín de servicio técnico N°: W10639133 Productos de refrigeración Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Octubre de 2013

Número de pieza Descripción

W10500000 Blanco

W10500001 Negro

W10500002 Bizcocho / Bisque

W10500004 Gris apolo

NOTA: El número de pieza incluye soporte de bisagras, espiga de la bisagra y el cierre de la puerta.

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