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Technical For Immediate Attention of Your Service Department Service Pointer Technical Service Pointer #: W11484080 Refrigeration Products Action Required: Mandatory Release Date: August, 2020

Brands Affected Whirlpool Quad Door Refrigerator

Warm Surface Label Residue Removal

Models:

WRQA59CNKZ

Serial Numbers:

20194591200414140001 – 201945912007141414514

Possible Concern:

Warm surface warning sticker does not completely peel off the door. Leaving residue behind.

Correction:

Bleach may harm the organic finish on the door and cause discoloration Do not use metal blades or other equivalent scraping tools Applying high heat could affect the finish of the door’s surface Do not use 3M brand Adhesive Remover

This notification is a Service Notice only. This is not a Recall.

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X

1. If the label is not removed yet. You may use a hair dryer set to low heat for forty-five(45) seconds, prior to continuing to step 2. This may release the label without the need for chemical removers.

2. Lift one corner of the label with a fingernail

3. Slowly pull the label in a diagonal direction towards the opposite corner with constant force using both hands.

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a. Go slow and methodical. b. If the corner breaks, repeat this step using a different corner. 4. Remove as much of the label as possible.

5. Apply adhesion remover to the area. Use an absorbent rag or towel to catch excessive remover so that it does not flow down the front of the refrigerator.

6. Wait one(1) minute to allow remover to set in and dissolve the excessive adhesive.

7. Repeat step #2 using your fingernail to gently lift the corner of the label and peel the remaining portion of the label off.

8. Wipe away any excess cleaner with a clean absorbent rag, preferably a cotton or paper towel.

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Bulletin Pour communication immédiate avec le Service technique technique

Bulletin technique no : W11484080 Produits de Mesure corrective : obligatoire réfrigération Date de publication : août 2020

Marques concernées Réfrigérateur à quatre portes Whirlpool

Élimination des résidus d’étiquettes sur les surfaces chaudes

Modèles :

WRQA59CNKZ

Numéros de série :

20194591200414140001 à 201945912007141414514

Problème possible :

L’étiquette d’avertissement de surface chaude ne se décolle pas complètement de la porte. Laisse des traces de résidus.

Mesure corrective :

L’eau de Javel peut endommager le fini organique de la porte et provoquer une décoloration

Ne pas utiliser de lames métalliques ou d’autres outils de grattage équivalents

L’application d’une chaleur élevée pourrait affecter la finition de la surface de la porte

Ne pas utiliser de dissolvant d’adhésif de marque 3M

Cette notification est un avis d’entretien seulement. Ce n’est pas un rappel.

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Bulletin Pour communication immédiate avec le Service technique technique

Bulletin technique no : W11484080 Produits de Mesure corrective : obligatoire réfrigération Date de publication : août 2020

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1. Si l’étiquette n’est pas encore enlevée. Un séchoir peut être utilisé. Le régler à chaleur douce pendant quarante-cinq (45) secondes, avant de passer à l’étape 2. Cela peut libérer l’étiquette sans avoir besoin de décapants chimiques.

2. Soulever un coin de l’étiquette à l’aide l’ongle du doigt.

3. Tirer lentement l’étiquette en diagonale vers le coin opposé avec une force constante en utilisant les deux mains.

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Bulletin technique no : W11484080 Produits de Mesure corrective : obligatoire réfrigération Date de publication : août 2020

a. Procéder lentement et méthodiquement. b. Si le coin se déchire, répéter cette étape en utilisant un autre coin. 4. Retirer la plus grande partie possible de l’étiquette en grattant.

5. Appliquer du dissolvant d’adhérence sur la zone. Utiliser un chiffon ou une serviette absorbant pour absorber l’excès de dissolvant afin qu’il ne coule pas à l’avant du réfrigérateur.

6. Attendre une (1) minute pour permettre au dissolvant de s’adhérer et de dissoudre l’excès d’adhésif.

7. Répéter l’étape 2 en utilisant l’ongle du doigt pour soulever doucement le coin de l’étiquette et décoller la partie restante de l’étiquette.

8. Essuyer tout excès de nettoyant avec un chiffon propre et absorbant, de préférence un coton ou une serviette en papier.

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Boletín de Para la atención inmediata de su departamento de servicio servicio técnico Boletín de servicio técnico n.°: W11484080 Productos de Acción requerida: obligatoria refrigeración Fecha de publicación: Agosto de 2020

Marcas afectadas Refrigerador de cuatro puertas de Whirlpool

Remoción de residuos de la etiqueta de superficie caliente

Modelos:

WRQA59CNKZ

Números de serie:

20194591200414140001 – 201945912007141414514

Problema posible:

El adhesivo con la advertencia de superficie caliente no se puede quitar completamente de la puerta. Quedan residuos.

Corrección:

El blanqueador puede dañar el acabado orgánico de la puerta y provocar la decoloración.

No utilice hojas metálicas u otras herramientas equivalentes para raspar. Si aplica calor se puede dañar el acabado de la superficie de la puerta. No utilice el removedor de adhesivos de la marca 3M.

Esta notificación es solamente un Aviso de servicio. No es un retiro del mercado.

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1. Si aún no pudo quitar la etiqueta, puede utilizar un secador de pelo con temperatura baja durante cuarenta y cinco (45) segundos, antes de continuar con el paso 2. Esto puede ayudar a despegar la etiqueta sin la necesidad de utilizar removedores químicos.

2. Levante una esquina de la etiqueta con la uña de un dedo.

3. Tire lentamente de la etiqueta en dirección diagonal hacia la esquina opuesta. Ejerza fuerza constante con ambas manos.

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a. Hágalo de manera lenta y metódica. b. Si una de las esquinas se rompe, repita este paso con otra de las

esquinas. 4. Quite todo lo que pueda de la etiqueta.

5. Coloque removedor de adhesivos en el área. Utilice un trapo o una toalla absorbentes para limpiar el exceso de removedor y evitar que caiga sobre el frente del refrigerador.

6. Espere un (1) minuto para que el removedor haga efecto y disuelva el exceso de adhesivo.

7. Repita el paso 2 usando la uña del dedo para levantar suavemente una de las esquinas de la etiqueta y quitar el resto.

8. Limpie cualquier exceso de limpiador con un trapo limpio y absorbente, preferentemente una toalla de papel o algodón.

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