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Technical For Immediate Attention of Your Service Department Service Pointer Technical Service Pointer #: W11352059A Refrigeration Products Action Required: Mandatory Release Date: August, 2019

Brands Affected JENNAIR Built In Refrigerator FDBM Refrigerators Crisper Drawer Hitting Door Gasket

Models:

JF36NXFXD, JB36NXFXL

Serial Numbers:

K610 to K 810

Possible Concern:

36″ FDBM product where the refrigerator compartment bottom crisper drawer may not open completely, or the left side of the drawer is hitting the door gasket when opening. Condition may be due to a shift of the refrigerator compartment liner.

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Correction:

1. Remove crisper bin. Refer to Owners Manual if needed. 2. Remove the two screws holding the left side crisper rail . 3. Place shim # W11344743 on Left Side Only of the crisper bin. Align shim over holes and resting on tabs of adapter. (See Figure 2)

FIGURE 3

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Technical For Immediate Attention of Your Service Department Service Pointer Technical Service Pointer #: W11352059A Refrigeration Products Action Required: Mandatory

Release Date: August, 2019

4. Ensure shim (See Figure 3) is properly aligned. Make sure you have mounted on LEFT SIDE ONLY. 5. Install crisper bin back in unit. 6. Make sure crisper bin opens and closes properly with no interference with door gasket.

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BULLETIN For Immediate Attention of Your Service Department TECHNIQUE Bulletin technique no : W 11352059A Réfrigération Des produits

Action : À titre d’information/obligatoire Date de publication : août 2019

Marques oncernées Réfrigérateurs JennAir encastrés avec porte à double battant et congélateur en bas Tiroir à légumes qui touche le joint de porte

Modèles : JF36NXFXD et JB36NXFXL Numéros de série : K610 à K810 Problème possible : Le tiroir à légumes du bas des réfrigérateurs avec porte à double battant et congélateur en bas de 36 po peut ne pas s’ouvrir complètement ou le côté gauche du tiroir touche le joint de la porte lorsqu’on l’ouvre. Cette situation peut être

causée par un déplacement de la doublure du réfrigérateur.

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Action : À titre d’information/obligatoire Date de

publication : août 2019

Correction :

1. Ôter le tiroir à légumes. Consulter au besoin le guide d’utilisation. 2. Retirer les deux vis maintenant la glissière de gauche du tiroir à légumes. 3. Utiliser une cale no W11344743 seulement sur le côté gauche du tiroir à légumes. Aligner la cale sur les trous, elle doit reposer sur les onglets de l’adaptateur. (Voir illustration 2)

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BULLETIN For Immediate Attention of Your Service Department TECHNIQUE Bulletin technique no : W11352059A Action : Réfrigération Des produits

À titre d’information/obligatoire Date de publication : agosto 2019

ILLUSTRATION 3

FIGURA 2

4. S’assurer que la cale (illustration 3) est bien alignée. S’assurer d’avoir installé une cale SEULEMENT SUR LE CÔTÉ GAUCHE. 5. Replacer le tiroir dans le réfrigérateur. 6. S’assurer que le tiroir à légumes ouvre et ferme correctement et qu’il n’y a pas d’interférence avec le joint.

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BOLETÍN Para la atención inmediata de su Departamento de DE SERVICIO servicio TÉCNICO Boletín de servicio técnico N.°: W11352059 Refrigeración Acción requerida: Informativo/Obligatorio Productos Fecha de publicación: agosto 2019

Brands Affected Refrigeradores empotrados JennAir de dos puertas con congelador en la parte inferior

El cajón para verduras choca con la junta de la puerta

Modelos:

JF36NXFXD, JB36NXFXL

Números de serie:

Del K610 al K810

Problema posible:

Producto de dos puertas con congelador en la parte inferior de 36″ en el que el cajón para verduras inferior del compartimiento del refrigerador no puede abrir completamente, o puede que el lado izquierdo del cajón choque con la junta de la puerta al abrirlo. Esto puede deberse a un cambio en el revestimiento del compartimiento del refrigerador.

FIGURA 1

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BOLETÍN Para la atención inmediata de su Departamento de DE SERVICIO servicio TÉCNICO Boletín de servicio técnico N.°: W11352059A Refrigeración Acción requerida: Informativo/Obligatorio Fecha Productos

de publicación: agosto 2019

FIGURE 1

Corrección:

1. Saque el cajón para verduras. Consulte el Manual del propietario si es necesario. 2. Quite los dos tornillos que sostienen el riel del cajón para verduras del lado izquierdo . 3. Coloque una cuña número W11344743 solo en el lado izquierdo del cajón para verduras. Alinee la cuña sobre los orificios, debe quedar apoyada sobre las lengüetas del adaptador. (Vea la Figura 2)

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de publicación: agosto 2019

FIGURA 2 FIGURE 3

4. Asegúrese de que la cuña (vea la figura 3) esté bien alineada. Asegúrese de que la haya montado SOLO EN EL LADO IZQUIERDO. 5. Vuelva a instalar el cajón para verduras en la unidad. 6. Asegúrese de que el cajón para verduras abre y cierre bien sin interferencia de la junta de la puerta.

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