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Technical For Immediate Attention of Your Service Department Training Pointer Technical Service Pointer #: W11348564 Refrigeration Products Action Required: Mandatory Release Date: June, 2019

Brands Affected Whirlpool, KitchenAid, Jenn-Air Counter Depth Side by

Side Door is misaligned

Models:

KRSC500ESS, KRSC503ESS, WRS973CIDM, WRS970CIDM,

Serial Numbers: HR60100001-HR85200001

Possible Concern:

Customers may report that their right-side door is misaligned, sagging, or has otherwise moved over time. This may occur for a variety of reasons, including that the doors are designed to be slightly different heights when the refrigerator is empty, in order to account for the weight of food that will be placed on the doors, uneven floors, or something blocking the hinges. The right-side door on these units may need to be adjusted after installation to ensure proper alignment.

This notification is a Service Correction: Check for debris that may be blocking the door or that the plastic Notice only. This is not a Recall. spacers are not worn or deformed. It is possible that the alignment screw on the bottom right hinge of the door was removed during installation, breaking the loctite ALL POINTERS ONLINE: installed at the factory. Adjust the alignment screw (shown in Figure 1 below) to https://www.servicematters.com/ align the doors. Use a ” open-ended or adjustable wrench to turn the alignment screw, which is located on the bottom hinge of the refrigerator door. Turn the To receive pointers by email, or to screw to the right to raise the refrigerator door, or turn it to the left to lower the edit or delete a current email address, door. Adjust the alignment screw to align the doors. Once the doors are aligned, go to apply blue loctite to prevent the door adjust pin from backing out, which could lead https://www.servicebench.com/ to misalignment over time.

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Technical Pour une attention immédiate de votre service après-vente Training Pointer Pointeur de service technique n °: W11348564 Produits de Action requise: obligatoire réfrigération Date de publication: juin 2019

Marques concernées Mauvais alignement des portes côte à côté pour les modèles à profondeur de comptoir de Whirlpool,

KitchenAid et Jenn-Air

Modèles :

KRSC500ESS, KRSC503ESS, WRS973CIDM, WRS970CIDM,

Numéros de série : HR60100001-HR85200001

Problème possible :

Les clients peuvent indiquer que la porte du côté droit est mal alignée, s’affaisse ou s’est déplacée avec le temps. Cette situation peut se produire pour différentes raisons : les portes sont conçues pour être à une hauteur légèrement différente lorsque le réfrigérateur est vide, ce qui permet de tenir compte du poids des aliments qui seront placés dans la porte; un plancher inégal; ou quelque chose qui bloque les charnières. La porte de droite de ces appareils peut avoir besoin d’être réglée après l’installation pour assurer un bon alignement.

Cette notification est un avis Correction : Vérifier qu’il n’y a pas de débris qui bloque la porte ou que les cales d’entretien seulement. Ce n’est pas un rappel. en plastique ne sont pas usées ou déformées. Il est possible que la vis d’alignement de la charnière inférieure droite ait été enlevée pendant l’instillation, ce qui briserait le liquide loctite installé à l’usine. Régler la vis d’alignement (présentée à TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : l’illustration 1 ci-dessous) pour aligner les portes. Utiliser une clé plate ou une clé à https://www.servicematters.com/ molette de po pour tourner la vis d’alignement, située sur la charnière inférieure de la porte du réfrigérateur. Tourner la vis vers la droite pour soulever la Pour recevoir les bulletins par porte du réfrigérateur ou vers la gauche pour l’abaisser. Régler la vis d’alignement courriel, ou pour modifier ou pour aligner les portes. Une fois les portes alignées, ajouter du liquide loctite bleu supprimer une adresse de courriel, pour prévenir la broche de réglage de la porte de sortir, ce qui pourrait causer un consulter le désalignement avec le temps. https://www.servicebench.com/

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Puntero de ara la atención inmediata de su departamento de servicio

entrenamie Indicador de servicio técnico #: W11348564 Productos de refrigeracion nto técnico Acción requerida: Obligatorio Fecha de lanzamiento: junio de 2019

Marcas afectadas Refrigeradores Whirlpool, KitchenAid, Jenn-Air de dos puertas con profundidad de mostrador, puerta desalineada.

Modelos:

KRSC500ESS, KRSC503ESS, WRS973CIDM, WRS970CIDM,

Números de serie: HR60100001-HR85200001

Problema posible:

Los clientes pueden informar que la puerta del lado derecho está desalineada, caída o que se ha movido de alguna forma con el paso del tiempo. Esto puede ocurrir por varias razones, entre ellas, que las puertas estén diseñadas para estar en diferentes alturas cuando el refrigerador está vacío para poder responder ante el peso de los alimentos que se colocarán en las puertas, que el piso esté desnivelado o que haya algo bloqueando las bisagras. La puerta derecha de estas unidades puede necesitar ajustarse luego de la instalación para garantizar que quede bien alineada.

Esta notificación es solamente un Corrección: Revise si hay residuos que puedan estar bloqueando la puerta o que Aviso de servicio. No es un retiro del mercado. los separadores de plástico no estén gastados o deformados. Es posible que el tornillo de alineación de la bisagra inferior derecha se haya quitado durante la instalación, lo que hace que se rompa el sellado Loctite que se instaló en la fábrica. TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: Ajuste el tornillo de alineación (que se muestra en la Figura 1 a continuación) para https://www.servicematters.com/ alinear las puertas. Use una llave de tuercas ajustable o de boca fija de ” para ajustar el tornillo de alineación que se encuentra en la bisagra inferior de la puerta Para recibir boletines por correo del refrigerador. Gire el tornillo hacia la derecha para levantar la puerta del electrónico, o para corregir o eliminar refrigerador o gírelo hacia la izquierda para bajar la puerta. Ajuste el tornillo de una dirección de correo electrónico alineación para alinear las puertas. Una vez que las puertas estén alineadas, actual, visite coloque el sellador Loctite azul para evitar que el pasador de ajuste de la puerta se https://www.servicebench.com/ salga, lo que puede provocar que las puertas se desalineen con el tiempo.

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Puntero de ara la atención inmediata de su departamento de servicio

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