[pdf-embedder url=’http://appliancetechmanuals.com/wp-content/uploads/whirlpool/service-pointer-w11251040a-oven-light-turning-on-automatically.pdf’ title=’service-pointer-w11251040a-oven-light-turning-on-automatically’]Technical For Immediate Attention of Your Service Department Service Pointer Technical Service Pointer #: W11251040A Cooking Products Action Required: Mandatory Release Date: March, 2019

Brands Affected Jenn-Air 27″ and 30″ Wall Ovens Oven Light Turning On Automatically

Models:

JJW2427D* JJW2727D* JJW2827D* JMW2427D* JJW2430D* JJW2730D* JJW2830D* JMW2430D*

[* TO DENOTE WILDCARD FOR ENGINEERING DIGIT]

Serial Numbers:

D6XXXXXXX – D8XXXXXXX

Possible Concern:

It is possible that consumers will experience their oven light turning on by itself.

Correction:

See Page 2

This notification is a Service Notice only. This is not a Recall.

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Technical For Immediate Attention of Your Service Department Service Pointer Technical Service Pointer #: W11251040A Cooking Products Action Required: Mandatory Release Date: March, 2019

Correction:

1. Open oven door and inspect door-latch area to confirm there is no soil or debris preventing proper closing

2. Close door to confirm proper alignment and that the door moves freely 3. Enter Diagnostics mode by pressing the same 3 keys, 3 times in a row.

Single Ovens: Press KITCHEN TIMER>TOOLS>SELF CLEAN (repeat 2 more times). Double Ovens: Press UPPER OVEN>LOWER OVEN>LOWER LIGHT (repeat 2 more times). Combo Ovens: Press LOWER OVEN>LOWER LIGHT>OVEN CANCE L (repeat 2 more times). NOTE: You do not need to wait for any audible or visual feedback from the control between keypad presses 4. Note the original software version (confirm UI Version is 13.XX.XX or earlier) 5. Remove power to the system at the circuit breaker 6. Replace the Control Panel Assembly (Console) 7. Restore power to the system and confirm the new software version ( 14.00.00 or above) in DIAGNOSTICS as shown in the image below:

Note : Refer to the Repair Parts List on S erviceMatters.com for each model’s corresponding part number

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Boletín de Para la atención inmediata de su Departamento de servicio servicio técnico Boletín de servicio técnico N.°: W11251040A Productos para cocinar Acción requerida: Obligatoria Fecha de publicación: Marzo de 2019

Marcas afectadas Hornos de pared Jenn-Air de 27″ y 30″ La luz del horno se enciende automáticamente

Modelos:

JJW2427D* JJW2727D* JJW2827D* JMW2427D* JJW2430D* JJW2730D* JJW2830D* JMW2430D*

[* PARA DENOTAR EL COMODÍN PARA EL DÍGITO DE INGENIERÍA]

Números de serie:

D6XXXXXXX – D8XXXXXXX

Problema posible:

Es posible que a los consumidores les suceda que la luz de su horno se encienda sola.

Corrección:

Vea la página 2

Esta notificación es solamente un Aviso de servicio. No es un retiro del mercado.

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Boletín de Para la atención inmediata de su Departamento de servicio servicio técnico Boletín de servicio técnico N.°: W11251040A Productos para cocinar Acción requerida: Obligatoria Fecha de publicación: Marzo de 2019

Correction:

1. Abra el horno e inspeccione el área del seguro de la puerta para confirmar que no haya suciedad o residuos que impidan el cierre correcto.

2. Cierre la puerta para confirmar que esté alineada y que la puerta se mueva correctamente. 3. Ingrese al modo Diagnostics (Diagnóstico) presionando las mismas 3 teclas 3 veces

seguidas. Hornos simples: Presione KITCHEN TIMER (Temporizador de cocina)>TOOLS

(Herramientas)>SELF CLEAN (Autolimpieza) (repetir 2 veces más). Hornos dobles: Presione UPPER OVEN (Horno superior)>LOWER OVEN (Horno

inferior)>LOWER LIGHT (Luz inferior) (repetir 2 veces más). Hornos combinados: Presione LOWER OVEN (Horno inferior)>LOWER LIGHT (Luz

inferior)>OVEN CANCEL (Cancelar horno) (repetir 2 veces más). NOTA: No debe esperar un aviso audible ni visual del control entre presiones de teclas. 4. Tenga en cuenta la versión original del software (confirme que la versión de la interfaz de usuario sea 13.XX.XX o anterior). 5. Corte la electricidad del sistema desde el interruptor de circuito 6. Reemplace el conjunto de panel de control. 7. Restablezca la electricidad del sistema y confirme la nueva versión del software ( 14.00.00 o posterior) en DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICO) como se muestra en la imagen de abajo:

Nota : Consulte la Lista de piezas de repuesto en ServiceMatters.com para ver el número de pieza correspondiente a cada modelo.

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Bulletin Pour communication immédiate avec le Service technique technique Bulletin technique no : W11251040A Produits de cuisson Action : Obligatoire Date de publication : Mars, 2019

Marques concernées Fours muraux Jenn-Air de 27 po et de 30 po Lampe de four qui se met en marche automatiquement

Modèles :

JJW2427D* JJW2727D* JJW2827D* JMW2427D* JJW2430D* JJW2730D* JJW2830D* JMW2430D*

[* POUR INDIQUER LES STANDARDS DE NUMÉRO D’INGÉNIERIE]

Numéros de série :

D6XXXXXXX – D8XXXXXXX

Problème possible :

Il est possible que le client rencontre un problème avec la lampe du four qui s’allume toute seule.

Correction :

Cette notification est un avis Voir page 2 d’entretien seulement. Ce n’est pas un rappel.

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Bulletin Pour communication immédiate avec le Service technique technique Bulletin technique no : W11251040A Produits de cuisson Action : Obligatoire Date de publication : Mars, 2019

Correction:

1. Ouvrir la porte du four et vérifier la zone du loquet de la porte pour confirmer qu’il n’y a pas de saletés ou de débris qui empêchent de bien fermer la porte

2. Fermer la porte pour en vérifier le bon alignement et s’assurer que la porte bouge sans difficulté

3. Accéder au mode de diagnostic en appuyant sur les mêmes 3 touches 3 fois de suite. Fours simples : Appuyer sur KITCHEN TIMER > TOOLS > SELF CLEAN (minuterie de cuisine > outils > autonettoyage) – répéter deux autres fois. Fours doubles : Appuyer sur UPPER OVEN > LOWER OVEN > LOWER LIGHT (four supérieur > four inférieur > lampe inférieure) – répéter deux autres fois. Fours combinés : Accéder au mode de diagnostic en appuyant sur L OWER OVEN > LOWER LIGHT > OVEN CANCEL (four inférieur > lampe inférieure > annulation du four) – répéter 2 autres fois. REMARQUE : Il n’est pas nécessaire d’attendre pour une rétroaction audible ou visuelle de la commande après chaque appui sur les touches

4. Noter la version d’origine du logiciel (confirmer que la version de l’IU est 13.XX.XX ou plus vieille)

5. Couper l’alimentation au disjoncteur 6. Remplacer le tableau de commande (console) 7. Alimenter de nouveau le système et confirmer la nouvelle version du logiciel ( 14.00.00 ou

supérieur) en accédant au mode DIAGNOSTICS , comme indiqué dans l’illustration suivante :

Remarque : Consulter la liste de pièces de remplacement au S erviceMatters.com pour obtenir le numéro de série correspondant à chaque modèle

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