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TECHNICAL For Immediate Attention of Your Service Department

SERVICE Technical Service Pointer #: W10914584C Dishwashers POINTER Action Required: Mandatory Release Date: August, 2018 Remove and Replace W10914584B, Dated 5/17

Brands Affected Under-Counter Dishwashers

This notification is a Service Door Not Sealing Properly/Leak Potential Notice only. This is not a Recall. Models: ALL POINTERS ONLINE: https://www.servicematters.com/ JDB8200AW* KDFE204E* KDTE204E* KDTE554C* KDTM504E* To receive pointers by email, or to edit or delete a current email JDB8500AW* KDFE304D* KDTE254E* KDTE704D* KDTM704E* address, go to https://www.servicebench.com/ JDB8700AW* KDHE404D* KDTE304D* KDTM354D* KDTM804E*

JDB9000CW* KDHE704D* KDTE334D* KDTM354E* MDB8959SF*

JDB9200CW* KDTE104D* KDTE404D* KDTM384E* MDB8969SD*

JDB9800CW* KDTE104E* KDTE504D* KDTM404E* MDB8979SF*

KDFE104D* KDTE204D*

* denotes color and engineering versions

Serial Numbers:

Date Range: F501 to F819

Possible Concern:

It is possible that consumers might experience one or more of the following: moisture on cabinets, leaking from door corners, door not shutting or door popping open during a cycle, or dishwasher stops mid-cycle.

Potential Causes:

Under various circumstances, it is possible that the reset force for the rack-rail is too great, thus applying an outward force on the dishwasher door.

Correction:

Before replacing the rails, check the following: Verify that the outlet cover, feed tube, and lower spray arm are positioned properly. If

not, a stream of water could be directed towards the corners of the door. Confirm the door is closing properly and tight against the door gasket. If not, verify that

the… door gasket is sealing properly and not pinched in corners, dishwasher is level horizontally and vertically, cabinet seal is not interfering with door closure, inner door screws are not loose or backing out, door latch and strike are properly installed, door is not binding against the cabinet, preventing the door from closing tightly.

If the preceding checks did not correct the problem, or if there was a prior service call for this issue and the problem persists, then replace both right and left side rails. Left side part number W11259785 Right side part number W11259786

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BULLETIN Pour communication immédiate avec le Service technique

TECHNIQUE Technical Service Pointer # : W10914584C Produits de cuisine Action : Obligatoire Date de publication : August, 2018 Annule et remplace W10914584B, daté de 5/17

Brands Affected LAVE-VAISSELLE SOUS COUVERT

Joint de la porte n’est pas parfaitement hermétique/Fuite

possible

Modèles :

JDB8200AW* KDFE204E* KDTE204E* KDTE554C* KDTM504E*

JDB8500AW* KDFE304D* KDTE254E* KDTE704D* KDTM704E*

JDB8700AW* KDHE404D* KDTE304D* KDTM354D* KDTM804E*

JDB9000CW* KDHE704D* KDTE334D* KDTM354E* MDB8959SF*

JDB9200CW* KDTE104D* KDTE404D* KDTM384E* MDB8969SD*

JDB9800CW* KDTE104E* KDTE504D* KDTM404E* MDB8979SF*

KDFE104D* KDTE204D*

* indique la couleur et les versions d’ingénierie

Numéros de série :

Série de code de date : F501 à F819

Problème possible :

Il est possible que les consommateurs rencontrent un ou plusieurs des problèmes suivants : humidité sur les armoires; fuites provenant des coins de la porte; la porte ne se ferme pas; la porte s’ouvre pendant le programme en cours; le lave-vaisselle s’arrête au milieu du programme.

Causes possibles :

Dans diverses circonstances, il est possible que la force de réglage pour panier/glissière soit excessive ce qui entraîne une force extérieure sur la porte du lave-vaisselle.

Cette notification est un avis Correction : d’entretien seulement. Ce n’est pas un rappel! Avant de remplacer les glissières, vérifiez ce qui suit : Vérifiez que le couvercle de l’orifice, le tube d’alimentation et le bras d’aspersion inférieur sont TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : https://www.servicematters.com/ positionnés correctement. Sinon, un flux d’eau peut être dirigé vers les coins de la porte. Confirmez que la porte se ferme correctement et repose hermétiquement contre le joint Pour recevoir les bulletins par courriel, ou pour modifier ou supprimer une d’étanchéité. Sinon, vérifiez que… adresse de courriel, consulter le le joint de la porte est étanche et n’est pas coincé aux coins, https://www.servicebench.com/ le lave-vaisselle est d’aplomb horizontalement et verticalement, le joint de l’armoire n’interfère pas à la fermeture de la porte, les vis de la porte interne sont desserrées ou saillantes, le loquet et la gâche de la porte sont bien installés, la porte n’est pas coincée contre l’armoire, empêchant la porte de se fermer

hermétiquement. Si les vérifications précédentes n’ont pas résolu le problème ou si un appel de service a déjà été effectué et que le problème persiste, alors remplacez les glissières de gauche et de droite.

N o de pièce côté gauche : W11259785 N o de pièce côté droit : W11259786

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BOLETÍN DE Para la atención inmediata de su Departamento de servicio

SERVICIO Boletín de servicio técnico N.°: W10914584C Productos de cocina TÉCNICO Acción requerida: Obligatoria Fecha de publicación: August, 2018 Quite y reemplace W10914584B, con fecha 5/17

Brands Affected LAVAVAJILLAS BAJO EL MOSTRADOR

La puerta no sella correctamente/potencial de fugas

Modelos :

JDB8200AW* KDFE204E* KDTE204E* KDTE554C* KDTM504E*

JDB8500AW* KDFE304D* KDTE254E* KDTE704D* KDTM704E*

JDB8700AW* KDHE404D* KDTE304D* KDTM354D* KDTM804E*

JDB9000CW* KDHE704D* KDTE334D* KDTM354E* MDB8959SF*

JDB9200CW* KDTE104D* KDTE404D* KDTM384E* MDB8969SD*

JDB9800CW* KDTE104E* KDTE504D* KDTM404E* MDB8979SF*

KDFE104D* KDTE204D*

* denota el color y las versiones de ingeniería

Números de serie:

Rango de fechas: F501 a F819

Problema posible:

Es posible que los consumidores podrían observar uno o más de los siguientes: humedad en los gabinetes, fugas en las esquinas de la puerta, la puerta no se cierra o salta y se abre durante un ciclo, o la lavavajillas se detiene en medio de un ciclo.

Causas potenciales:

En diversas circunstancias, es posible que la fuerza de restablecimiento para la guía de la canasta sea demasiado grande, de modo que se aplique una fuerza hacia afuera sobre la puerta de la lavavajillas.

Esta notificación es solamente un Corrección: Aviso de servicio. No es un retiro del mercado. Antes de reemplazar las guías, verifique lo siguiente: Verifique que la cubierta de la salida, el tubo de alimentación y el brazo de rociado inferior TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: https://www.servicematters.com/ estén en la posición correcta. De lo contrario, una corriente de agua podría dirigirse hacia las esquinas de la puerta. Para recibir boletines por correo Confirme que la puerta se cierre correctamente y apretada contra la junta de la puerta. De lo electrónico o para editar o eliminar contrario, verifique lo siguiente: una dirección de correo electrónico Que la junta de la puerta selle correctamente y no esté comprimida en las esquinas. actual, visite Que la lavavajillas esté nivelada en sentido horizontal y vertical. https://www.servicebench.com/ Que el sello del gabinete no interfiera con el cierre de la puerta. Que los tornillos internos de la puerta no estén flojos o salidos. Que el pasador y el tope de la puerta estén correctamente instalados. Que la puerta no se doble contra el gabinete, lo cual impediría que cerrará de manera apretada. Si las verificaciones anteriores no corrigen el problema o si hubo una llamada anterior de pedido de servicio por esta cuestión y el problema persiste, reemplace los dos rieles laterales derecho e izquierdo. Lado izquierdo pieza número W11259785 Lado izquierdo pieza número W11259786

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